Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn tại q8839

Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại q8839, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Thông tin địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa (chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô)

Thông tin tài chính và giao dịch

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi ghi nhận:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để giao dịch
• Lịch sử nạp và rút tiền, bao gồm số tiền (VNĐ), thời gian và phương thức thanh toán
• Mã giao dịch phục vụ mục đích đối soát và giải quyết khiếu nại

Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Thời gian đăng nhập, trang đã truy cập và thời lượng phiên chơi
• Nhật ký trò chơi (game logs) phục vụ mục đích kiểm tra tính công bằng và giải quyết tranh chấp
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem thêm mục Cookie bên dưới)

Đối tác thanh toán và tài chính

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu để hoàn tất giao dịch.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã cam kết.

Trường hợp pháp lý bắt buộc

Trong trường hợp nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, q8839 có thể buộc phải cung cấp thông tin. Trong mọi trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi thực hiện việc tiết lộ này, trừ khi bị cấm theo quy định.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà q8839 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Đối với một số thông tin cơ bản, bạn có thể tự điều chỉnh trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên")

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu vận hành nội bộ trước khi được xóa vĩnh viễn.

Quyền phản đối và giới hạn xử lý

Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể yêu cầu giới hạn việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết một khiếu nại cụ thể.

Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.

Chính sách 18+ nghiêm ngặt

q8839 áp dụng chính sách tuổi tối thiểu 18 tuổi cho tất cả người chơi. Đây là chính sách tự nguyện của chúng tôi nhằm bảo vệ người chưa trưởng thành. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dùng dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ của q8839 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live chat 24/7 để được xử lý kịp thời.

Chúng tôi cũng triển khai các biện pháp kỹ thuật như xác minh ngày sinh và kiểm tra tài liệu tùy chọn để ngăn ngừa truy cập trái phép từ người chưa đủ tuổi.

Thông báo cập nhật

q8839 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của website
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu có)
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục Quyền của người dùng.

Lưu trữ các phiên bản cũ

Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu giữ trong hồ sơ nội bộ. Nếu bạn cần xem lại một phiên bản cụ thể đã có hiệu lực tại một thời điểm nhất định, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi và nêu rõ khoảng thời gian bạn muốn tra cứu.